The relationship between perceived institutional conditions and firm-level innovations in emerging markets: Moderating effects of firm ownerships.

Country-level institutional conditions are known to play key roles in firms' innovation and operations. While it is acknowledged that an unfavourable institutional context negatively influences innovation, less is known about which firms are most affected by these institutional conditions. This research aims to examine which institutional conditions affect firms' product innovation and which firms can innovate their products despite the unfavourable institutional environment. The empirical results based on 21,056 firms from 42 African countries show that legal institutions and informal competition positively influence product innovation while perceived policy instability has a negative influence. The results proved that the interactions between perceived policy instability and favourable legal institutions negatively influence product innovation. However, the joint effects of these institutional conditions positively impact product innovation. Private domestic ownership positively moderates the relationship between a favourable legal environment and product innovations, while foreign ownership negatively moderates the relationship between a favourable legal environment and product innovations. Finally, the results showed that both domestic and foreign ownerships negatively moderate the relationship between perceived policy instability and product innovation. The main practical implication from our result is that policy practitioners in African countries should endeavour to reduce the potential negative impact of the policy instability and unfavourable legal environment for foreign-owned firms as it reduces their incentives to innovate.

Assessing Spatial User Experience for Design Guidelines: A Comparative Study of Outpatient Waiting Rooms With Conventional Versus Modern Features.

OBJECTIVES: Identify waiting room design features that are most appreciated by outpatients and their companions in conventional and modern waiting rooms. Evaluate if end users evaluate the environment differently from experts and in what aspects. Provide evidence-based design guidelines that orient designers and healthcare managers. BACKGROUND: Built environments are relevant in patients' evaluation of overall healthcare service. For outpatients, waiting frequently consumes the largest amount of time; thus, waiting room interior design has great potential to enhance their experience. METHODS: This study compares perceptions of two types of waiting rooms-conventional and modern-based on the spatial user experience (SUE) model. In the first stage of the study, we compared user evaluations of conventional waiting rooms (n = 137) and modern waiting rooms (n = 426) with respect to the eight SUE model dimensions using multigroup structural equation modeling. In the second stage, an expert ergonomist and two professional interior designers assessed both types of waiting rooms. RESULTS: Results showed that modern waiting rooms were perceived to be significantly better in all SUE dimensions. We also found experts' evaluations were overall consistent with users' perceptions. Discrepancies were only found in temperature perception, signage evaluation, and spatial appreciation. CONCLUSIONS: Participants valued modern style waiting room features such as good quality signage, use of armchairs and sofas, a controlled environment, and decoration. We suggest involving end users in the design process to respond to their needs and promote a positive experience. Finally, we provide easy-to-adopt design guidelines to improve patients' waiting room experience.

Barriers and enablers to implementing clinical practice guidelines in primary care: an overview of systematic reviews.

OBJECTIVES: To identify the barriers and enablers to implementing clinical practice guidelines (CPGs) recommendations in primary care and to provide recommendations that could facilitate the uptake of CPGs recommendations. DESIGN: An overview of systematic reviews. DATA SOURCES: Nine electronic databases (PubMed, Cochrane Library, CINAHL, MEDLINE, PsycINFO, Web of Science, Journals @Ovid Full Text, EMBase, JBI) and three online data sources for guidelines (Turning Research Into Practice, the National Guideline Clearinghouse and the National Institute for Health and Care Excellence) were searched until May 2021. ELIGIBILITY CRITERIA: Systematic reviews, meta-analyses or other types of systematic synthesis of quantitative, qualitative or mixed-methods studies on the topic of barriers and/or enablers for CPGs implementation in primary care were included. DATA EXTRACTION AND SYNTHESIS: Two authors independently screened the studies and extracted the data using a predesigned data extraction form. The methodological quality of the included studies was appraised by using the JBI Critical Appraisal Checklist for Systematic Reviews and Research Syntheses. Content analysis was used to synthesise the data. RESULTS: Twelve systematic reviews were included. The methodological quality of the included reviews was generally robust. Six categories of barriers and enablers were identified, which include (1) political, social and culture factors, (2) institutional environment and resources factors, (3) guideline itself related factors, (4) healthcare provider-related factors, (5) patient-related factors and (6) behavioural regulation-related factors. The most commonly reported barriers within the above-mentioned categories were suboptimal healthcare networks and interprofessional communication pathways, time constraints, poor applicability of CPGs in real-world practice, lack of knowledge and skills, poor motivations and adherence, and inadequate reinforcement (eg, remuneration). Presence of technical support ('institutional environment and resources factors'), and timely education and training for both primary care providers (PCPs) ('healthcare provider-related factors') and patients ('patient-related factors') were the frequently reported enablers. CONCLUSION: Policy-driven strategies should be developed to motivate different levels of implementation activities, which include optimising resources allocations, promoting integrated care models, establishing well-coordinated multidisciplinary networks, increasing technical support, encouraging PCPs and patients' engagement in guideline development, standardising the reporting of guidelines, increasing education and training, and stimulating PCPs and patients' motivations. All the activities should be conducted by fully considering the social, cultural and community contexts to ensure the success and sustainability of CPGs implementation.

Wayfinding Information Syntheses: A Study of Wayfinding Efficiency and Behavior in Complex Outdoor Institutional Environment.

OBJECTIVE: This research aims to investigate the effectiveness of wayfinding information (destination reference images) in real-time complex environmental settings through the syntheses of mobile and static information sources. This investigation will help in improving the wayfinding information design for complex institutional environments which will enhance the environmental legibility. BACKGROUND: Complex environments are challenging for wayfinding efficiency. Identification of the location and orientation are considered to be important for wayfinding efficiency. This study investigated the user behavior in synthesizing the wayfinding information for identifying the users' location and orientation in a complex environment. METHOD: Twenty-five university students have participated in the desktop-based virtual reality experiment. Five experimental conditions were developed for the assessment of wayfinding efficiency and users' preferred information sources. RESULTS: Reference images of destinations with user-matched angles were found more effective than the building's facade images. Participants synthesized the mobile wayfinding information with real environmental information to identify their location and orientation. Real environment information (road intersections and shape of the road) and mobile information (reference images of building facades) were found influential in the identification of the user's location and orientation. CONCLUSIONS: The study suggested a need for thorough investigation regarding the users' wayfinding behavior with different types of environmental information. Future studies have been recommended to investigate other complex institutional environments with larger sample groups for enhancing environmental legibility and institutional efficiency.

Conformidades e não conformidades das variáveis ambientais em um Centro de Material e Esterilização / Compliance and noncompliance of environmental variables in a Sterile Processing Department

Objetivo: Verificar as conformidades e não conformidades à legislação sanitária das variáveis ambientais em um Centro de Material e Esterilização. Método: Trata-se de um estudo observacional analítico, realizado no Centro de Material e Esterilização de um hospital regional do interior do Piauí. Os dados foram coletados por meio de um checklist em três observações e organizados em tabela com apresentação das médias simples. Resultados: Verificou-se que a média extraída das três observações para os parâmetros de temperatura, ruído, umidade e luminosidade foram: área de recepção e limpeza ­ 33°C; 58,9 dB; 36,2% e 62 lux; área de empacotamento e esterilização ­ 33,3°C; 60,8 dB; 35,5% e 57,4 lux; e área de armazenamento e distribuição ­ 34,2°C; 57,8 dB; 34,3% e 53,1 lux. Conclusão: Há inadequações entre os valores obtidos e as recomendações da legislação sanitária, o que pode refletir em prejuízos na produção bem como em consequências físicas, mentais e psicológicas ao trabalhador

O ambiente terapêutico segundo a milieu therapy: uma intervenção especializada / The therapeutic environment according to milieu therapy: a specialized intervention

Este documento descreve o percurso formativo para o desenvolvimento de competências de enfermeiro especialista e de mestre no âmbito do curso de Mestrado em Enfermagem, área de especialização em Enfermagem de Saúde Mental e Psiquiátrica. Tem como objetivos apresentar o percurso e atividades desenvolvidas nos contextos de estágio, refletir sobre aprendizagens e competências desenvolvidas, e identificar intervenções do enfermeiro especialista promotoras do ambiente terapêutico, segundo o modelo Milieu Therapy. Esta área temática constituiu o foco deste trabalho e pretendeu-se dar resposta à questão: "Quais as intervenções do enfermeiro especialista de enfermagem de saúde mental e psiquiátrica na promoção do ambiente terapêutico, segundo o modelo Milieu Therapy?". De acordo com este modelo, o ambiente terapêutico caracteriza-se por ser estruturado, dinâmico e flexível, cuja finalidade se centra em promover o desenvolvimento do potencial do cliente, assegurando a satisfação das necessidades de segurança, estrutura, suporte e autogestão do mesmo. Recorreu-se à metodologia de projeto através de pesquisa bibliográfica, elaboração de uma revisão integrativa da literatura, construção de um documento de apoio à prática e realização de dois estágios (Hospital de Dia ­ Unidade de Adolescentes e Serviço de Internamento de Psiquiatria de Doentes em Fase Aguda) tendo por base uma prática reflexiva. O referencial teórico de Enfermagem mobilizado foi o de Hildegard Peplau. A intervenção do enfermeiro especialista no ambiente terapêutico deve ter em consideração a estruturação nas vertentes do ambiente físico, relacional e de trabalho em equipa; o autoconhecimento; e a supervisão clínica. O ambiente terapêutico influencia positivamente a relação terapêutica e fomenta o potencial de desenvolvimento do cliente, tendo em conta as necessidades individuais e as de grupo.

This paper describes the training process for competency development of students in a master's degree in nursing program with a specialisation in mental health and psychiatric nursing. The objectives are to present the experiences and activities completed in the internship, reflect on the learning and skills developed, and identify the interventions of the nurse specialist that promote the therapeutic environment, according to the milieu therapy model. These areas were the focus of this study and were intended to answer the following question: "What are the interventions of the mental health and psychiatric nurse specialist in promoting the therapeutic environment, according to the Milieu Therapy model?". According to this model, the therapeutic environment is characterised as structured, dynamic and flexible, and has the purpose to encourage the development of the patient's potential and ensure their safety, structure, support, and self-management needs. The project methodology included a bibliographic search, development of an integrative literature review, construction of a document to support the practice and implementation of two internships (Day Hospital - Adolescent Unit and Inpatient Psychiatric Service for Acute Patients) based on a reflective practice. Hildegard Peplau's theoretical framework of nursing was used. The intervention of the specialist nurse in the therapeutic environment should include the structure of the physical, relational, and teamwork environment; selfknowledge; and clinical supervision. The therapeutic environment positively influences the therapeutic relationship and fosters the patient's development potential, considering the individual and group needs.

Ambiente de prática de enfermagem e a intenção de saída dos enfermeiros dos serviços de urgência hospitalar / Nursing practice environment and nurses' intention to leave hospital emergency services

A escassez de enfermeiros em Serviços de Urgência é um problema atual e afeta diretamente o Serviço Nacional de Saúde. Ambientes de Prática de Enfermagem desfavoráveis surgem, na bibliografia, associados a elevadas taxas de rotatividade e respetivo comprometimento da qualidade dos cuidados prestados, condicionando o desempenho das organizações de saúde. Os gestores de saúde devem, assim, perceber quais os fatores que podem mitigar este problema e desenvolver estratégias capazes de reter enfermeiros. Para melhor estudar este fenómeno, definiu-se como questão de investigação: "Qual a relação entre o Ambiente de Prática de Enfermagem e a Intenção de Saída dos Enfermeiros dos Serviços de Urgência Hospitalares?", tendo-se desenvolvido um estudo do tipo quantitativo, observacional/descritivo, transversal, que utilizou como instrumento de colheita de dados, a escala de Intenção de Turnover e a escala de Ambiente de Prática de Enfermagem NWI-R-PT. Estas escalas foram aplicadas entre os meses de fevereiro e abril de 2022, obtendo-se uma amostra de 63 enfermeiros, com uma média de idades de 32 anos, pertencentes aos Serviços de Urgência pediátrico e geral. Os resultados obtidos neste estudo mostram que os enfermeiros destes Serviços de Urgência, avaliam, globalmente, os seus Ambientes de Prática de Enfermagem como favoráveis, observando-se uma percentagem baixa de intenção de saída. Mesmo assim, na análise dos dados, foi encontrada uma correlação significativa entre a intenção de saída e a idade (p < 0,05), associando, assim, os enfermeiros mais novos, com menor tempo de experiência profissional e tipo de vínculo mais instável a uma maior percentagem na intenção de saída. Estes mesmos enfermeiros identificam, ainda, a dimensão do desenvolvimento profissional como sendo a menos favorável em termos de Ambiente de Prática de Enfermagem nos Serviços de Urgência

The shortage of nurses in Emergency Services is a current problem and directly affects the National Health Service. In the bibliography, unfavorable Nursing Practice Environments appear to be associated with high turnover rates and respective impairment of the quality of care provided, conditioning the performance of health organizations. Health managers must understand which factors can mitigate this problem and develop strategies to retain nurses. In order to better study this phenomenon, the following research question was defined: "What is the relationship between the Nursing Practice Environments and the Intention of Nurses to Leave Hospital Emergency Services?" having developed a quantitative, observational/descriptive, cross-sectional, used the turnover intention scale and the Nursing Practice Environments NWI-R-PT scale as data collection instruments. These scales were applied between February and April 2022, obtaining a sample of 63 nurses with an average age of 32 years belonging to the pediatric and general Emergency Services. The results of this study show that the nurses of these Emergency Services, globally, evaluate their Nursing Practice Environments as favorable, observing a low percentage of intention to leave. The data analysis found a significant correlation between the intention to leave and age (p < 0.05), thus associating younger nurses with less professional experience and a more unstable type of bond with a higher percentage of intention to leave. These same nurses also identify the dimension of professional development as being the least favorable in terms of Nursing Practice Environments in the Emergency Services.

Aspectos da confortabilidade de mulheres hospitalizadas na unidade materno-infantil: perspectiva dos profissionais de enfermagem / Aspectos involucrados en la comodidad de mujeres hospitalizadas en la unidad materno infantil: perspectiva de profesionales de enfermería / Aspects involved in the comfort of women hospitalized in the maternal and child unit: perspective of nursing professionals

Objetivo: conhecer os aspectos implicados na confortabilidade das mulheres hospitalizadas na unidade materno-infantil, na perspectiva dos profissionais de enfermagem. Método: pesquisa qualitativa de caráter exploratório e descritivo realizada em uma unidade materno-infantil, com 21 profissionais de enfermagem. A coleta de dados ocorreu por entrevista semiestruturada e, posteriormente, os dados foram submetidos a análise temática. Resultados: dentre os aspectos que contribuem para a confortabilidade destacam-se: mobiliário, serviço de hotelaria, métodos não farmacológicos para alívio da dor, respeito às escolhas da parturiente, direito ao acompanhante e disponibilidade da equipe. Como aspectos que dificultam a confortabilidade evidenciou-se a necessidade de adequação da estrutura física com a adoção de quartos pré-parto, parto e pós-parto, e espaços que permitam a vivência do luto em situações de óbito fetal. Considerações finais: a confortabilidade não está relacionada somente aos aspectos estruturais, materiais ou arquitetônicos, mas envolve as relações e interações estabelecidas na unidade materno-infantil.

Objetivo: conocer los aspectos involucrados en el confort de la mujer hospitalizada en la unidad materno-infantil, desde la perspectiva de los profesionales de enfermería. Método: investigación cualitativa exploratoria y descriptiva; realizada en una unidad materno-infantil, con 21 profesionales de enfermería. La recolección de datos ocurrió a través de entrevistas semiestructuradas, y posteriormente los datos fueron sometidos al análisis temático. Resultados: entre los aspectos que contribuyen al confort, se destacan: mobiliario, servicio hotelero, métodos no farmacológicos para el alivio del dolor, respeto a las elecciones de la parturienta, derecho a acompañante y disponibilidad del equipo. Como aspectos que dificultan el confort, se evidenció la necesidad de adecuar la estructura física con la adopción de salas de preparto, parto y posparto, y espacios que permitan la vivencia del duelo en situaciones de muerte fetal. Consideraciones finales: el confort no sólo está relacionado con aspectos estructurales, materiales o arquitectónicos, sino que involucra las relaciones e interacciones que se establecen en la unidad materno-infantil.

Objective: to know the aspects involved in the comfortability of women hospitalized in the maternal and child unit, from the perspective of nursing professionals. Method: qualitative exploratory and descriptive research conducted in a maternal-child unit with 21 nursing professionals. Data collection occurred by semi-structured interview, and subsequently the data were submitted to thematic analysis. Results: among the aspects that contribute to comfortability stand out: furniture, hospitality service, non-pharmacological methods for pain relief, respect for the choices of the parturient, right to the companion and availability of the team. As aspects that hinder comfortability, it was evidenced the need to adapt the physical structure with the adoption of pre-delivery, delivery and post-delivery rooms, and spaces that allow the experience of grief in situations of fetal death. Final considerations: comfortability is not only related to structural, material or architectural aspects, but involves the relationships and interactions established in the maternal-child unit.

Toward an Integrated Context-Based Design Approach for Dementia Residential Care Homes: A Review of Key Operational Design Problems.

OBJECTIVES, PURPOSE, OR AIM: This article seeks to develop a context-based management system focusing on assessing key operational and design problems and affecting wayfinding in dementia residential care homes. BACKGROUND: Dementia is multifaceted neurocognitive impairments largely attributed to cognitive deterioration manifested in memory loss and visuospatial deficit which have wider practical implications to both environmental safety and wayfinding and navigation of dementia user. Two key questions were addressed in this context: (1) How can cognitively facilitating assistive technology (AT) be made more user-focused to mitigate the impacts of cognitive impairments on environmental safety and wayfinding? (2) How can design intervention and changes in design topology, colors and texture, and internal finishing aid wayfinding, navigation, and orientation in dementia residential care homes? METHOD: A systematic literature review and analysis was undertaken to assess the efficacy of key cognitively-related AT to support activities of daily living and environmental safety of dementia sufferers in a care home and aid wayfinding, navigation, and orientation. RESULTS: Several key design variables to facilitate wayfinding and spatial orientation were identified which include design topology, floor finishing, signposting, and use of color and texture strengthened by meaning, emotional connection to places and cognitively focused intervention via memory cueing and objects-centered recognition. CONCLUSIONS: Key operational and design guidelines were proposed to assist built environment, care home developers, clinicians and healthcare professionals, and care services providers. There is a need to move toward a dementia-centered design to address the challenges facing people living with dementia in care homes. This should be based on the interrelated behavioral, cognitive, and communication factors.

Placing Users at the Center: Evaluating Exam Room Design for Improved User Experience.

OBJECTIVE: This article proposes a method for evaluating the design affordances of primary care exam rooms from the perspectives of users using functional scenario (FS) analysis. GOAL: This study aims to develop quantifiable criteria and spatial metrics for evaluating how exam room design supports the needs of different users. These criteria and metrics can be used in the early stages of the design process to choose between alternatives. BACKGROUND: The primary care exam room is an essential space in healthcare, as it is the first point of contact between the healthcare provider and the patient. However, there is a lack of rigorous evaluation metrics for exam room design that supports improved user experiences and better health outcomes. METHOD: A total of nine primary care exam rooms were analyzed using FS analysis. We identified three key user groups involved in the clinical examination process-providers, patients, and care partners-and translated their needs into FSs. We developed spatial metrics for each FS to quantify the extent to which the needs were spatially supported. RESULTS: We developed 11 FSs in total: three from the providers', five from the patients', and three from the care partners' perspectives. The results revealed possible design strategies for improved user experiences. CONCLUSIONS: We quantitatively measured the affordance of primary care exam room design for multiple stakeholders. We expect that the criteria and metrics presented in this article will improve the understanding of different users' perspectives and provide new design guidance for improved user experiences.

Transformações da ambiência de unidades de terapia intensiva pediátrica na perspectiva dos enfermeiros / Transformaciones del ambiente de las unidades de cuidados intensivos pediátricos desde la perspectiva de los enfermeros / Transformations in the ambience of pediatric intensive care units from the perspective of nurses

RESUMO Objetivo: analisar o discurso dos enfermeiros acerca da ambiência da Unidade de Terapia Intensiva Pediátrica - UTIP e suas transformações com a presença do familiar/acompanhante. Método: pesquisa qualitativa, realizada por meio de um questionário com 28 enfermeiros de 3 UTIPs. Foi utilizado o software Iramuteq para o processamento dos dados. Para a análise, realizaram-se a Classificação Hierárquica Descendente e a análise temática. Resultados: os enfermeiros mencionaram a importância da ambiência da unidade e a necessidade da permanência do familiar. Entretanto, eles afirmam que o espaço físico não é apropriado para essa permanência. Ademais, a UTIP foi caracterizada como estressante, principalmente em relação à iluminação, aos ruídos, à temperatura e à falta de espaços para descanso e refeições. Conclusões: a ambiência influencia na assistência prestada à criança e sua família na UTIP, assim como nas relações interpessoais dos enfermeiros, principalmente com os familiares. Por isso, é imprescindível a participação do enfermeiro no processo de planejamento e construção da unidade, tornando a ambiência da unidade uma ferramenta facilitadora de produção de saúde.

RESUMEN Objetivo: analizar el discurso de los enfermeros sobre el ambiente de la Unidad de Cuidados Intensivos Pediátricos UCIP y sus transformaciones con la presencia del familiar/acompañante. Método: investigación cualitativa, realizada mediante un cuestionario con veintiocho enfermeros de tres unidades de cuidados intensivos pediátricos. Se utilizó el software Iramuteq para el procesamiento de datos. Para el análisis, se realizó la Clasificación Jerárquica Descendente y el análisis temático. Resultados: los enfermeros mencionaron la importancia del ambiente de la unidad y la necesidad de que el familiar permanezca allí. Sin embargo, afirman que el espacio físico no es el adecuado para esta permanencia. Además, la UCIP se caracterizó como estresante principalmente en relación con la iluminación, el ruido, la temperatura y la falta de espacios para el descanso y las comidas. Conclusiones: el ambiente influye en los cuidados prestados al niño y a su familia en la UCIP, así como en las relaciones interpersonales de los enfermeros, especialmente con los familiares. Por lo tanto, es esencial que el enfermero participen en el proceso de planificación y construcción de la unidad, haciendo del ambiente de la unidad una herramienta facilitadora para la salud.

ABSTRACT Objective: to analyze the nurses' discourse about the environment of the Pediatric Intensive Care Unit (PICU) and its transformations with the presence of the family member/caregivers. Method: qualitative research, carried out through a questionnaire with 28 nurses from 3 (PICUs). Iramuteq software was used for data processing. For the analysis, the Descending Hierarchical Classification and the thematic analysis were carried out. Results: the nurses mentioned the importance of the ambience of the unit and the need for the family member to remain. However, they claim that the physical space is not appropriate for this permanence. In addition, the PICU was characterized as stressful, especially in relation to lighting, noise, temperature, and lack of spaces for rest and meals. Conclusions: the environment influences the care provided to children and their families in the PICU, as well as the nurses' interpersonal relationships, especially with family members. Therefore, it is essential for nurses to participate in the process of planning and building the unit, making the environment of the unit a tool that facilitates health production.

Fatores ambientais que influenciam no monitoramento de indicadores de efetividade assistencial em hospitais nas dimensões da segurança do paciente e cuidado centrado no paciente / Environmental factors that influence the monitoring of indicators of care effectiveness in hospitals in the dimensions of patient safety and patient-centered care

Resumo: Indicadores de efetividade assistencial contribuem para avaliação e melhoria dos resultados assistenciais. Objetivou-se relacionar fatores dos ambientes interno e externo operacional de hospitais que influenciam e contribuem para a elegibilidade e o monitoramento de indicadores de efetividade assistencial, nas dimensões segurança do paciente e cuidado centrado no paciente. Especificamente, objetivou-se caracterizar ambientes hospitalares, identificar indicadores monitorados, suas características, estratégias, métodos e procedimentos utilizados para monitorá-los. Pesquisa descritiva-exploratória, qualitativa, utilizando-se o método de estudo de caso múltiplo, contemplando hospitais de alta complexidade do sul do Brasil, um público de ensino e dois privados acreditados em nível de excelência. Utilizou-se a Técnica de Bola de Neve, iniciada pela Direção hospitalar, obtendo-se 58 participantes atuantes nos níveis estratégico, tático e operacional. Dados foram coletados entre junho/20 a dezembro/21 mediante levantamentos estruturados em sites oficiais; análise documental; questionários online; entrevistas; visitas técnicas; anotações em diário de campo, grupos focais, e foram submetidos à análise de conteúdo categorial. Com relação à segurança do paciente, os três hospitais monitoram: Cirurgia no local errado do corpo do paciente; Cirurgia realizada no paciente errado; Material estranho deixado no corpo durante um procedimento; Incidentes graves relacionados a equipamentos; Incidentes devido a falhas na identificação do paciente; Infecção de sítio cirúrgico em cirurgias limpas; Quedas com dano em pacientes internados; Lesão por pressão; Densidade de infecção primária de corrente sanguínea em pacientes em uso de cateter venoso central, internados em UTI de Adulto; Densidade de Infecção do Trato Urinário associada ao cateter vesical de demora em pacientes internados em UTI; Reação Transfusional graus II, III e IV; Reações hemolíticas por incompatibilidade sanguínea. Indicadores Deiscência de ferida pós-operatória e Embolia pulmonar ou trombose venosa profunda pós-operatória são monitorados em 2 hospitais; Hemorragia ou hematoma pós-operatório em cirurgias de grande porte em um hospital, e Fratura de quadril por queda e Fratura de quadril pós-operatória, em pacientes internados, em nenhum. Em relação ao cuidado centrado ao paciente, são monitorados: Satisfação do paciente; Cirurgias canceladas no dia agendado e Recomendação do hospital pelo paciente; não monitoram Envolvimento do paciente com seu próprio cuidado. Entre categorias relativas à influência de fatores ambientais internos, foram convergentes as relacionadas a: planejamento estratégico institucional; apoio da Direção à gestão da qualidade; Sistemas de Informação; estratégias, métodos e procedimentos. A categoria não convergente foi a influência da natureza pública do hospital de ensino universitário. As categorias convergentes do ambiente externo operacional referiram-se à influência de políticas públicas e da Anvisa; e de fatores epidemiológicos - Pandemia do COVID-19; as não convergentes, à influência das Agências Acreditadoras; e da Ebserh na gestão da qualidade. Os resultados explicitam a influência de fatores ambientais na elegibilidade e monitoramento dos indicadores de atividade assistencial, a partir das perspectivas, experiências, estratégias, métodos e procedimentos apresentados por hospitais brasileiros que buscam a melhoria contínua de seus processos e resultados. Ressalta-se a contribuição da tese para planejamento, avaliação, monitoramento e comparação da efetividade assistencial entre serviços e hospitais.

Abstract: Care effectiveness indicators contribute to the evaluation and improvement of care results, with a view to quality, resource optimization and reduction of operating costs in hospitals. The objective was to relate factors of the internal and external operational environments of hospitals that influence and contribute to the eligibility and monitoring of indicators of care effectiveness, in the dimensions of patient safety and patient-centered care. The specific objectives were to characterize hospital environments, identify monitored indicators, their characteristics, strategies, methods and procedures used to monitor them. Descriptive-exploratory, qualitative research, using the multiple case study method, covering high-complexity hospitals in southern Brazil, a teaching public and two private ones accredited at a level of excellence. The Snowball Technique, initiated by the hospital management, was used, obtaining 58 active participants at the strategic, tactical and operational levels. Data were collected between June/2020 and December/2021 through structured surveys on official websites; document analysis; online questionnaires; face-to-face and virtual interviews; technical visits; field diary notes, focus groups, and were subjected to categorical content analysis. Regarding patient safety, the three hospitals monitor: Surgery in the wrong place on the patient's body; Surgery performed on the wrong patient; Foreign material left in the body during a procedure; Serious incidents related to equipment; Incidents due to failure to identify the patient; Surgical site infection in clean surgeries; Falls with damage in hospitalized patients; Pressure injury; Density of primary bloodstream infection in patients using central venous catheters, hospitalized in an Adult ICU; Density of Urinary Tract Infection associated with indwelling urinary catheter in ICU patients; Grade II, III and IV Transfusion Reaction; Hemolytic reactions due to blood incompatibility. Indicators Postoperative wound dehiscence and postoperative pulmonary embolism or deep vein thrombosis are monitored in 2 hospitals; Postoperative haemorrhage or hematoma in major surgery in a hospital, and Falling hip fracture and Postoperative hip fracture, in inpatients, in none. In relation to patient-centered care, the following are monitored: Patient satisfaction; Surgeries canceled on the scheduled day and Hospital recommendation by the patient; do not monitor Patient involvement in their own care. Among the categories related to the influence of internal environmental factors, those related to: institutional strategic planning; management support for quality management; Information systems; strategies, methods and procedures. The non-convergent category was the influence of the public nature of the university teaching hospital. The converging categories of the external operational environment referred to the influence of public policies and Anvisa; and epidemiological factors - COVID-19 Pandemic; non-convergent ones, to the influence of Accrediting Agencies; and Ebserh in quality management. The results show the influence of environmental factors on the eligibility and monitoring of health care indicators, from the perspectives, experiences, strategies, methods and procedures presented by Brazilian hospitals that seek the continuous improvement of their processes and results. The contribution of the thesis to planning, evaluation, monitoring and comparison of care effectiveness between services and hospitals is highlighted.

Aspectos da ambiência que influenciam o processo de trabalho na unidade materno-infantil / Aspects of the ambience that influence the work process in the mother and child unit / Aspectos del ambiente que influyen en el proceso de trabajo en la unidad maternoinfantil

Objetivo: conhecer aspectos da ambiência que influenciam no processo de trabalho na unidade materno-infantil. Método: pesquisa qualitativa de caráter exploratório e descritivo; realizada em uma unidade materno-infantil. Participaram 21 profissionais de enfermagem. A coleta de dados ocorreu por entrevista semiestruturada gravada; posteriormente submetidos à análise temática. Resultados: como aspectos que contribuem no desenvolvimento do processo de trabalho elencaram-se a boa relação entre a equipe de enfermagem; disponibilidade de recurso pessoal e material; a identidade do hospital. Como dificultadores foi apontada a falta de especificidade e espaço da unidade; sua localização; dificuldade na comunicação e a assimetria entre os cuidados prestados pela equipe de enfermagem e médica. Conclusão: a ambiência da unidade materno-infantil deve contemplar a confortabilidade das mulheres internadas; possibilitar a produção de subjetividade dos profissionais de enfermagem, por meio do trabalho em equipe multiprofissional; bem como favorecer a utilização do próprio espaço como ferramenta facilitadora da produção de saúde.

Objective: to know aspects of the ambience that influences the work process in the mother and child unit. Method: qualitative exploratory and descriptive study performed in a mother-child unit. Twenty-one nursing professionals participated. Data collection took place through a semi-structured recorded interview subsequently submitted to thematic analysis. Results: as aspects that contribute to the development of the work process, the good relationship within the nursing team, availability of personal and material resources, and the hospital's identity were listed. As hindering aspects, the participants mentioned the lack of specificity and space of the unit; the location of the unit; the difficulty in communication; and the asymmetry between the care provided by the nursing and medical staff. Conclusion: the ambience of the mother-child unit must take into consideration the comfort of hospitalized women; enable the production of subjectivity of nursing professionals through work in a multiprofessional team; and favor the use of the space itself as a tool to facilitate the production of health.

Objetivo: conocer aspectos del ambiente que influyen en el proceso de trabajo en la unidad maternoinfantil. Método: investigación cualitativa, exploratoria y descriptiva; conducida en una unidad maternoinfantil. Tuvo la participación de 21 profesionales de enfermería. La recolección de datos se dio por entrevista semiestructurada grabada; posteriormente sometidos al análisis temático. Resultados: como aspectos que contribuyen para el desarrollo del proceso de trabajo, se enumeraron la buena relación entre el equipo de enfermería; la disponibilidad de recursos personales y materiales; la identidad del hospital. Como obstáculos, se señalaron la falta de especificidad y espacio de la unidad; su ubicación; la dificultad en la comunicación y la asimetría entre la atención brindada por el personal médico y de enfermería. Conclusión: el ambiente de la unidad maternoinfantil debe contemplar la confortabilidad de las mujeres hospitalizadas; posibilitar la producción de subjetividad de los profesionales de enfermería, mediante el trabajo en equipo multidisciplinario; así como favorecer el uso del propio espacio como herramienta para facilitar la producción de salud.

Best practice recommendations for healthy work environments for nurses: An integrative literature review

Healthy work environments that maximise the health and well-being of nurses are essential in achieving good patient and societal outcomes, as well as optimal organisational performance. While studies have been conducted on healthy work environments, there is no available evidence that an integrative literature review summarising best-practice recommendations related to healthy work environments has been conducted before. This review aimed to summarise existing best-practice recommendations related to a healthy work environment for nurses. An integrative literature review following the approach adapted from Whittemore and Knafl was used. Existing guidelines related to healthy work environments for nurses were searched. EBSCOhost (CINAHL, Medline), Biomed Central, Science Direct, PubMed and Google Scholar and organisational websites via Google were searched, followed by a citation search. Twelve guidelines were identified for data extraction and synthesis, and themes were subsequently formulated. Four themes emerged from the integrative literature review regarding a healthy work environment for nurses: (1) the need for effective nursing leadership, (2) effective communication as central to enhancement of a healthy environment, (3) effective teamwork as an integral part of a healthy work environment and (4) the need for professional autonomy. In summary, a healthy work environment for nurses requires leadership, effective communication, teamwork and professional autonomy.

Avaliação de aspectos assistenciais, organizacionais e laborais na perspectiva dos profissionais de Enfermagem / Evaluación de los aspectos asistenciales, organizativos y laborales desde la perspectiva de los profesionales de enfermería / Evaluation of Care, Organizational and Laboral Aspects from the Perspective of Nursing Professionals

Introdução: a equipe de enfermagem desempenha um papel importante no contexto da saúde, no qual é necessário alinhar o controle dos elevados custos com a segurança e a qualidade assistencial, o que pode contribuir para as decisões de gestão e para a concepção de políticas públicas capazes de influenciar os resultados para os professionais, pacientes e serviços de saúde. Objetivo: avaliar as condições de trabalho, qualidade dos cuidados de enfermagem, satisfação professional e intenção de permanecer no trabalho atual e na professão na perspectiva dos professionais de enfermagem. Métodos: Foi um estudo transversal, descritivo e correlacional realizado em três hospitais gerais no Brasil. Os dados foram coletados com apoio de formulário contendo caracterização pessoal e professional e da avaliação dos cuidados, aspectos organizacionais e de trabalho. Resultados: participaram um total de 452 professionais de enfermagem. Os professionais de enfermagem estão satisfeitos com o seu trabalho, reportaram a sua intenção de permanecer no trabalho atual e na professão durante os próximos 12 meses e reportaram boas condições de trabalho. Conclusão: a instituição que teve acreditação hospitalar apresentou melhores resultados, sugerindo que as certicações de qualidade podem favorecer a percepção dos professionais de enfermagem a respeito da avaliação dos cuidados, aspectos organizacionais e de trabalho.

Introducción: el equipo de enfermería desempeña un papel importante en el contexto sanitario, en el que es necesario alinear el control de los costes elevados con la seguridad y la calidad de los cuidados, lo que puede contribuir a las decisiones de gestión y al diseño de políticas públicas capaces de influir en los resultados de los profesionales, los pacientes y los servicios sanitarios. Objetivo: evaluar las condiciones de trabajo, la calidad de los cuidados de enfermería, la satisfacción laboral y la intención de permanecer en el puesto de trabajo actual y en la profesión desde la perspectiva de los profesionales de enfermería. Métodos: se trata de un estudio transversal, descriptivo y correlacional realizado en tres hospitales generales de Brasil. Los datos se recogieron con el apoyo de un formulario que contenía la caracterización personal y profesional y la evaluación de los aspectos asistenciales, organizativos y laborales. Resultados: participaron 452 profesionales de enfermería. Los profesionales de enfermería están satisfechos con su trabajo, informaron su intención de permanecer en su empleo actual y en la profesión durante los próximos 12 meses y declararon tener buenas condiciones de trabajo. Conclusión: la institución que contaba con acreditación hospitalaria mostró mejores resultados, lo que sugiere que las certificaciones de calidad pueden favorecer la percepción de los profesionales de enfermería en cuanto a la evaluación de los aspectos asistenciales, organizativos y laborales.

Introduction: The nursing team plays an important role in the healthcare context, in which it is necessary to align high-cost control with safety and quality of care, which can contribute to management decisions and to the design of public policies capable of influencing outcomes for professionals, patients, and healthcare services. Objective: To evaluate working conditions, quality of nursing care, job satisfaction, and intention to remain in the current job and in the profession from the perspective of nursing professionals. Methods: this was a cross-sectional, descriptive, and correlational study carried out in three general hospitals in Brazil. Data were collected with the support of a form containing personal and professional characterization and evaluation of care, organizational and work aspects. Results: A total of 452 nursing professionals participated. The nursing professionals are satisfied with their work, reported their intention to remain in their current job and in the profession for the next 12 months and reported good working conditions. Conclusion: The institution that had hospital accreditation showed better results, suggesting that quality certifications may favor the perception of nursing professionals regarding the evaluation of care, organizational and work aspects.

Feminino e maternidade: mais ainda, a partir da prematuridade / Feminine and motherhood even more in prematurity / Femenino y maternidad: aún más desde la prematuridad / Féminin et maternité encore dans la prématurité

Resumo A partir da escuta psicanalítica oferecida a mães de bebês prematuros em alas de neonatologia de um hospital maternidade, buscamos articular neste artigo as relações entre feminino e maternidade, através da apresentação de trechos de um caso atendido. Para isso, debatemos as questões relativas à construção da maternidade como algo inerente à feminilidade, perspectiva concebida na modernidade e que se estende para os dias atuais, acompanhada de críticas e atualizações. Consideramos também a noção freudiana de feminilidade enquanto saída edípica das mulheres, a qual não se iguala às leituras sociais, pois inclui o desejo. Essa noção ganhou maiores contornos com o ensino de Lacan, o qual nos ajudou a trabalhar maternidade e feminino a partir do desejo e de posições de gozo fálicas e não-todas fálicas que se colocam de maneira sempre singular para cada mulher.

Abstract Based on psychoanalytic listening offered to mothers of premature babies in the neonatology ward of a maternity hospital, this study articulates the relationships between the feminine and motherhood through a case analysis. To do so, it discusses issues related to the construction of motherhood as inherent to femininity, a perspective created by modernity that prevails today, followed by criticisms and updated views. It also considers the Freudian femininity as an Oedipean escape for women, which differs from social readings as it includes the desire. This notion was better developed by Lacan, whose writing helped us investigate motherhood and femininity according to desire and to phallic and not-all phallic jouissance, which are always singular experiences.

Resumen Desde la escucha psicoanalítica ofertada a madres de bebés prematuros en sectores de neonatología de un hospital maternidad, en este artículo buscamos articular las relaciones entre lo femenino y la maternidad mediante la presentación de extractos de una atención clínica. Para esto, discutimos sobre la construcción de la maternidad como algo inherente a la feminidad, perspectiva que surge en la modernidad y que alcanza hasta nuestros días, así como críticas y actualizaciones. Consideramos también la noción freudiana de feminidad en tanto salida edípica de las mujeres, que no coincide con las lecturas sociales por incluir el deseo. Esta idea fue desarrollada más por Lacan, quien nos permite la base para trabajar la maternidad y lo femenino desde el deseo y de las posiciones de goce fálico y no todo fálico, que son siempre únicas para cada mujer.

Résumé Basée sur l'écoute psychanalytique offerte aux mères de bébés prématurés dans le service de néonatologie d'une maternité, cet article articule les rapports entre féminin et maternité à travers une analyse de cas. Pour ce faire, on aborde les questions liées à la construction de la maternité comme inhérent à la féminité, une perspective créée par la modernité qui prévaut aujourd'hui, suivie de critiques et de points de vue actuels. Il considère également la féminité freudienne comme une échappatoire œdipienne pour les femmes, qui diffère d'autres lectures sociales car elle inclus le désir. Cette notion a été mieux développée par Lacan, dont les écrits nous ont aidés à étudier la maternité et la féminité en fonction du désir et de la jouissance phallique et pas-tout phalliques, qui sont toujours des expériences singulières.

Ambiente de prática profissional dos enfermeiros em hospitais universitários brasileiros: estudo transversal multicêntrico / Ambiente de práctica profesional de los enfermeros en hospitales universitarios brasileños: estudio transversal multicéntrico / Nurses' professional practice environment in Brazilian university hospitals: a multicenter cross-sectional study

Resumo Objetivo Analisar e comparar o ambiente da prática profissional de enfermeiros de três hospitais universitários do Brasil e verificar possíveis associações com variáveis sociodemográficas e profissionais. Métodos Estudo multicêntrico, transversal com abordagem quantitativa, realizado com 427 enfermeiros de três hospitais universitários das regiões sul e sudeste do Brasil, por meio da aplicação do Nursing Work Index Revised (NWI-R). Para análise dos dados foi utilizada a estatística descritiva e inferencial. Resultados As médias do NWI-R e suas subescalas das três instituições foram menores que 2,5. A média na subescala "Autonomia" no hospital do Rio Grande do Sul (2,25) é maior quando comparada com a média do hospital de São Paulo (2,01), e a média na subescala "Relações Médico-Enfermeiro" no hospital Rio Grande do Sul (2,30) é maior do que as demais médias (média SP: 1,99 e média SC: 2,09). Conclusão Conclui-se que o ambiente das instituições investigadas é favorável à prática profissional dos enfermeiros, pois tem autonomia, controle sobre o ambiente, boas relações com os médicos e suporte organizacional. A percepção do ambiente de prática está relacionada ao tempo de trabalho e intenção de deixar o emprego.

Resumen Objetivo Analizar y comparar el ambiente de la práctica profesional de enfermeros de tres hospitales universitarios de Brasil y verificar las posibles asociaciones con variables sociodemográficas y profesionales. Métodos Estudio multicéntrico, transversal con abordaje cuantitativo, realizado con 427 enfermeros de tres hospitales universitarios de las regiones sur y sureste de Brasil, por medio de la aplicación del Nursing Work Index Revised (NWI-R). Para el análisis de los datos se utilizó la estadística descriptiva e inferencial. Resultados Los promedios del NWI-R y sus subescalas en las tres instituciones fueron inferiores a 2,5. El promedio en la subescala "Autonomía" en el hospital de Rio Grande do Sul (2,25) es más alto cuando comparado con el promedio del hospital de São Paulo (2,01), y el promedio en la subescala "Relaciones Médico-Enfermero" en el hospital Rio Grande do Sul (2,30) es más alto que el de los demás promedios (promedio SP: 1,99 y promedio SC: 2,09). Conclusión Se concluye que el ambiente de las instituciones investigadas es favorable a la práctica profesional de los enfermeros, pues tiene autonomía, control sobre el ambiente, buenas relaciones con los médicos y soporte de la organización. La percepción del ambiente de práctica está relacionada con el tiempo de trabajo y la intención de dejar el trabajo.

Abstract Objective To analyze and compare the professional practice environment of nurses in three university hospitals in Brazil and verify possible associations with sociodemographic and professional variables. Methods Multicenter, cross-sectional study with a quantitative approach, carried out with a total of 427 nurses from three university hospitals in the south and southeast regions of Brazil, using the Nursing Work Index Revised (NWI-R). For data analysis, we used descriptive and inferential statistics. Results The means of the NWI-R and its subscales of the three institutions were less than 2.5. The mean in the subscale "Autonomy" in the hospital in Rio Grande do Sul (2.25) is higher when compared to the mean in the hospital in Sao Paulo (2.01), and the mean in the subscale "Physician-Nurse Relations" in the hospital in Rio Grande do Sul (2.30) is higher than the other means (SP mean: 1.99 and SC mean: 2.09). Conclusion It is concluded that the environment of the investigated institutions is favorable to the professional practice of nurses, as they have autonomy, control over the environment, good relationships with physicians and organizational support. The perception of the practice environment is related to working time and intention to leave the job.

Poder interprofissional em cuidados intensivos: reflexão filosófica a partir de perspectivas foucaultianas e críticas / Poder interprofesional en cuidados intensivos: reflexión filosófica a partir de perspectivas foucaultianas y críticas / Interprofessional Power in Acute Care: Philosophical Reflection using Foucauldian and Critical Perspectives

Resumo Objetivo Discutir as relações de poder entre profissionais de saúde em ambientes de cuidado intensivo e sua interferência no processo de construção do conhecimento. Métodos Neste artigo filosófico, exploramos a influência das relações de poder na construção do conhecimento, a partir das perspectivas foucaultiana e crítica de Gramsci e Freire em relação às práticas de enfermagem e cuidados de saúde. Resultados Há quatro fontes de poder organizacional (tomada de decisão, critério, controle de recursos e controle de conhecimento/rede) que atuam em diferentes níveis das organizações de saúde. As unidades de terapia intensiva são um importante segmento do ambiente de saúde, e a complexidade no cotidiano dos profissionais desse setor pode dificultar as relações de poder no processo de construção do conhecimento. Por exemplo, quando profissionais externos à equipe da UTI, que detêm conhecimentos específicos, precisam ser contatados para auxiliar em casos, como durante o processo de doação e transplante de órgãos. Nesta situação, é necessário desconstruir o poder competitivo para construir o poder colaborativo. Conclusão Usando as perspectivas de Freire e Gramsci, argumentamos que a falta de conhecimento contribui para o poder competitivo, que pode ser superado se os indivíduos envolvidos participarem no processo de aprendizagem em direção ao poder colaborativo. Portanto, as estratégias ou ações para lidar com os desequilíbrios de poder interprofissional podem contribuir para a transformação e mudança mútua.

Resumen Objetivo Discutir las relaciones de poder entre profesionales de salud en ambientes de cuidado intensivo y su interferencia en el proceso de construcción del conocimiento. Métodos En este artículo filosófico, exploramos la influencia de las relaciones de poder en la construcción del conocimiento a partir de las perspectivas foucaultianas y la crítica de Gramsci y de Freire en relación con las prácticas de enfermería y los cuidados de salud. Resultados Hay cuatro fuentes de poder organizativo (toma de decisión, criterio, control de recursos y control de conocimiento/red) que actúan en distintos niveles de las organizaciones de salud. Las unidades de cuidados intensivos son un importante sector del ambiente de la salud, y la complejidad en la labor cotidiana de los profesionales de ese sector puede dificultar las relaciones de poder en el proceso de construcción del conocimiento. Por ejemplo, cuando profesionales externos al equipo de la UCI, que tienen conocimientos específicos, tienen que ser contactados para auxiliar en algunos casos, como durante el proceso de donación y trasplante de órganos. En esta situación se hace necesario deconstruir el poder competitivo para construir el poder colaborativo. Conclusión Usando las perspectivas de Freire y de Gramsci, argumentamos que la falta de conocimiento contribuye para el poder competitivo, que se puede superar si los individuos involucrados participan en el proceso de aprendizaje en dirección al poder colaborativo. Por lo tanto, las estrategias o las acciones para hacer frente a los desequilibrios de poder interprofesional pueden contribuir con la transformación y el cambio mutuo.

Abstract Objective To discuss the power relations among health care professionals in acute care settings and its interference in the process of knowledge building. Methods In this philosophical paper, we explored the influence of power relations on knowledge building using a Foucauldian and critical perspective of Gramsci and Freire related to nursing and health care practices. Results There are four sources of organizational power (decision-making, discretion, control of resources, and control of knowledge/network) that act at different levels of healthcare organizations. Intensive care units are an important segment of healthcare setting, and the complexity involved in the daily activities of professionals in this sector can lead to difficult power relations in the process of knowledge building. For instance, when professionals external to the ICU team that hold specific knowledge need to be contacted to help in cases, such as during organ donation and transplantation process. In this situation it is necessary to deconstruct the competitive power in order to build the collaborative power. Conclusion Using Freire's and Gramsci's perspectives we argued that lack of knowledge contributes to competitive power which can be overcome if involved individuals engage in the learning process towards a collaborative power approach. Therefore, strategies or action to address interprofessional power imbalances can contribute mutual transformation and change.

Nurses' coaching leadership related to practice environment within primary health care / Liderazgo coaching de los enfermeros relacionado con el ambiente de la práctica profesional en la atención primaria a la salud / Liderança coaching dos enfermeiros relacionada com ambiente da prática profissional na atenção primária à saúde

ABSTRACT Objective: to correlate the nurses' self-perception and the perception of nursing aides regarding coaching leadership and the practice environment within Primary Health Care. Method: cross-sectional and correlational study addressing 150 nursing workers: 75 nurses and 75 nursing aides of 13 Basic Health Units located in the south of São Paulo, SP, Brazil. The Brazilian version of the Practice Environment Scale, Questionário de Autopercepção do Enfermeiro no Exercício da Liderança [Questionnaire on Self-Perception of Nurses of Exercise of Leadership], and Questionário de Percepção de Técnicos e Auxiliares de Enfermagem no Exercício da Liderança [Questionnaire on Perception of Nurse Technicians and LPNs of Exercise of Leadership] were applied between January and May 2019. Univariate and Multivariate Analyses, and the Pearson's Correlation test (p<0.05) were used, besides Rosenthal effect size. Results: two significant correlations were found among the nurses between the instruments' domains: communication and nursing foundations for quality care (r=0.265; p=0.022) and communication and collegial nurse-physician relationships (r=0.263; p=0.023). The following stand out among the nursing aides: communication and nursing foundations for quality care (r=0.416) and the total score obtained in the Questionnaire on Perception of Nurse Technicians and LPNs of Exercise of Leadership and collegial nurse-physician relationships (r=0.409). Conclusion: for the nurses, communication contributed to a better perception of quality care and good relationships with physicians. For the nursing aides, all the domains of coaching leadership collaborate for environments that favor their practice within PHC.

RESUMEN Objetivo: correlacionar la autopercepción de los enfermeros y la percepción de los auxiliares de enfermería sobre el liderazgo coaching de los enfermeros con el ambiente de la práctica profesional, en la Atención Primaria a la Salud. Método: estudio transversal y correlacional con 150 profesionales de enfermería, siendo: 75 enfermeros y 75 auxiliares de enfermería de 13 Unidades Básicas de Salud, localizadas en la Zona Sur de Sao Paulo, SP, Brasil. Fueron aplicados la Practice Environment Scale (versión brasileña), el Cuestionario de Autopercepción del Enfermero en el Ejercicio del Liderazgo y el Cuestionario de Percepción de Técnicos y Auxiliares de Enfermería en el Ejercicio del Liderazgo, en el período de enero a mayo de 2019. Fueron utilizados los Análisis de Variancia Univariada y Multivariada, el Test de Correlación de Pearson (p<0,05) y el tamaño del efecto de Rosenthal. Resultados: entre los enfermeros, dos correlaciones significativas entre los dominios de los instrumentos fueron observadas: comunicación y fundamentos de enfermería dirigidos a la calidad del cuidado (r=0,265; p=0,022) y comunicación con relaciones colegiales entre enfermeros y médicos (r=0,263; p=0,023). En los auxiliares de enfermería, se destacan la comunicación y los fundamentos de enfermería dirigidos para la calidad del cuidado (r=0,416), el valor total del Cuestionario de Percepción de Técnicos y Auxiliares de Enfermería en el Ejercicio del Liderazgo y las relaciones colegiales entre médicos y enfermeros (r=0,409). Conclusión: para los enfermeros, la comunicación contribuyó para obtener una mejor percepción de la calidad del cuidado y de las buenas relaciones con los médicos. En los auxiliares, todos los dominios del liderazgo coaching colaboraron para las percepciones positivas del ambiente. El liderazgo coaching parece contribuir para que ambientes más favorables a la práctica profesional sean establecidos, en la atención primaria a la salud.

RESUMO Objetivo: correlacionar autopercepção dos enfermeiros e percepção dos auxiliares de enfermagem sobre liderança coaching dos enfermeiros com o ambiente da prática profissional na Atenção Primária à Saúde. Método: estudo transversal e correlacional com 150 profissionais de enfermagem, sendo: 75 enfermeiros e 75 auxiliares de enfermagem de 13 Unidades Básicas de Saúde localizadas na Zona Sul de São Paulo, SP, Brasil. Foram aplicados Practice Environment Scale - versão brasileira, Questionário de Autopercepção do Enfermeiro no Exercício da Liderança e Questionário de Percepção de Técnicos e Auxiliares de Enfermagem no Exercício da Liderança, no período de janeiro a maio de 2019. Foram utilizados Análise de Variância Univariada e Multivariada, Teste de Correlação de Pearson (p<0,05) e tamanho do efeito de Rosenthal. Resultados: entre os enfermeiros, duas correlações significantes entre os domínios dos instrumentos foram observadas: comunicação e fundamentos de enfermagem voltados para a qualidade do cuidado (r=0,265; p=0,022) e comunicação com relações colegiais entre enfermeiros e médicos (r=0,263; p=0,023). Nos auxiliares de enfermagem, destacam-se comunicação e fundamentos de enfermagem voltados para a qualidade do cuidado (r=0,416) e valor total do Questionário de Percepção de Técnicos e Auxiliares de Enfermagem no Exercício da Liderança e relações colegiais entre médicos e enfermeiros (r=0,409). Conclusão: para os enfermeiros, a comunicação contribuiu para melhor percepção da qualidade do cuidado e boas relações com médicos. Nos auxiliares, todos os domínios da liderança coaching colaboraram para percepções positivas do ambiente. A liderança coaching parece contribuir para que ambientes mais favoráveis à prática profissional sejam estabelecidos na atenção primária à saúde.